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키오스크로 커피 주문하는 가장 쉬운 방법 총정리

zelma4 2025. 6. 11. 12:36

처음 접하는 키오스크도 걱정 마세요!
누구나 따라 할 수 있도록 단계별로 정리했습니다.

키오스크 커피 주문, 이렇게 하면 1분 만에 완료됩니다


키오스크로 커피를 주문하려면 화면을 어떻게 눌러야 할지
처음에는 헷갈리기 쉽습니다.
하지만 화면 구성이 대부분 비슷하고, 메뉴도 한글로 되어 있어
몇 가지 기본 흐름만 이해하면 누구나 간단하게 커피를 주문할 수 있습니다.
이번 글에서는 카페 키오스크를 사용할 때 실제로 필요한 화면 순서와 주의할 점을
쉽고 자세하게 알려드립니다.


메뉴 선택은 첫 화면에서 시작됩니다

대부분의 키오스크는 첫 화면에서 "커피", "음료", "디저트" 등
카테고리를 나누어 보여줍니다.
여기서 "커피" 카테고리를 선택하면 커피 종류들이 한눈에 뜹니다.
아메리카노, 카페라테, 바닐라라테 등 자주 마시는 커피가
이미지와 함께 보여져 선택하기 쉽게 구성되어 있습니다.
이미지를 터치하면 다음 옵션 단계로 넘어갑니다.


옵션 선택: 사이즈, 샷 추가, 시럽 선택

커피 종류를 고르면 이어지는 화면에서 사이즈 선택이 나옵니다.
보통은 Regular(레귤러)와 Large(라지)가 있습니다.
이후에는 샷 추가, 연하게, 시럽 추가 등 세부 옵션을 고를 수 있습니다.
옵션을 고른 후 하단에 있는 "선택 완료" 버튼을 눌러야
장바구니로 담깁니다.

옵션 항목 예시  선택 가능 여부
사이즈 Regular, Large 필수
샷 추가 에스프레소 1샷 선택
시럽 추가 바닐라, 헤이즐넛 선택

결제 화면으로 넘어가기

모든 커피 선택이 끝나면 "결제하기" 또는 "주문 완료" 버튼이 보입니다.
이를 누르면 결제 화면으로 넘어가며, 여기서 포장 또는 매장 이용을 고를 수 있습니다.
그다음 카드 또는 간편결제(페이) 중 하나를 선택하면 됩니다.
키오스크 대부분은 NFC를 지원하므로,
휴대폰 터치로 간편 결제도 가능합니다.


주문 내역 확인과 영수증 출력

결제가 완료되면 화면에 주문 번호가 표시되고, 영수증이 자동으로 출력됩니다.
영수증은 꼭 챙겨야 하며, 주문 번호를 통해 음료를 찾게 됩니다.
일부 키오스크는 진동벨 또는 화면 호출로 음료를 알립니다.
따라서 번호 확인이 가장 중요합니다.


주문 중 오류가 났을 때 대처 방법

잘못 눌렀거나, 이전 화면으로 돌아가고 싶을 때는
화면 왼쪽 상단 또는 하단에 있는 "이전" 또는 "홈으로" 버튼을 누르면 됩니다.
한 화면 안에서도 옵션을 변경하고 다시 선택할 수 있습니다.
결제 완료 전까지는 다시 처음부터 해도 요금이 부과되지 않으니
당황하지 말고 천천히 다시 선택하면 됩니다.


나이 드신 분이나 처음인 분들을 위한 팁

"직원 호출" 버튼이 키오스크에 따로 있는 곳이 많습니다.
이 버튼을 누르면 매장 직원이 도와줄 수 있어
처음 사용하는 분들도 안심하고 주문할 수 있습니다.
또한, 일부 키오스크는 화면 상단에서 "글씨 크게 보기" 기능을 제공합니다.


상황별 키오스크 주문 시나리오

"엄마가 카페에서 라떼를 주문하고 싶어 하세요.
직원이 바쁘고, 줄도 길어요.
키오스크를 보고 걱정하는 엄마에게
"엄마, 여기 커피 버튼 누르면 돼~
그다음은 라떼 누르고, 얼음 들어간 거 고르면 돼!"
이렇게 설명하며 따라 하면 1분도 안 걸려 주문을 끝낼 수 있습니다."

키오스크 주문은 생각보다 쉽고, 실수해도 다시 고를 수 있어 부담이 없습니다.


표로 정리한 키오스크 커피 주문 순서

단계 화면 내용 행동
1단계 첫 화면 커피 카테고리 선택
2단계 커피 메뉴 목록 원하는 커피 선택
3단계 옵션 설정 사이즈, 샷, 시럽 등 선택
4단계 결제 화면 매장/포장 선택 후 결제
5단계 주문 완료 영수증, 주문 번호 확인

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